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취업
전문 면접관의 역할은 단순히 지원자의 경력이나 학력만을 보는 것이 아니라, 그들의 잠재력과 조직 문화에 대한 적합성을 파악하는 데 있습니다. 따라서, 면접관은 지원자의 다양한 경험과 능력을 심도 있게 평가하고, 올바른 질문을 통해 지원자의 장점과 강점을 이끌어내는 능력이 필요합니다.
그렇기 때문에 전문 면접관이 지녀야 할 가장 중요한 덕목 중 하나는 공정성과 객관성입니다. 이를 위해 면접 과정에서 하지 말아야 할 행동들을 명확히 인식하는 것이 필수적입니다. 아래는 전문 면접관이 반드시 피해야 할 9가지 행동입니다.
1. 준비하지 않고 면접에 임하기
면접관이 사전에 충분한 준비 없이 면접에 임하면 지원자에 대해 올바른 평가를 내리기 어렵습니다. 지원자의 이력서 및 자기소개서를 꼼꼼히 검토하고, 적절한 질문을 미리 준비해야 합니다.
2. 지원자를 지나치게 압박하거나 긴장을 유발하기
일부 민간 기업에서는 압박 면접으로 지원자의 스트레스 대처 능력을 평가하기도 하지만, 이러한 방식은 지원자에게 과도한 부담을 줄 수 있습니다. 특히 공공기관에서는 이러한 방식을 지양하고 있으며, 지원자가 자신의 역량을 최대한 발휘할 수 있는 환경을 조성해야 합니다.
3. 지원자의 답변을 경청하지 않음
면접 과정에서 지원자의 답변을 경청하지 않는 것은 그에 대한 무례일 뿐 아니라 올바른 평가를 방해합니다. 면접관은 항상 지원자의 이야기에 집중하고, 그들의 답변을 바탕으로 추가적인 질문을 이어가야 합니다.
4. 면접관이 우위에 있는 듯한 언행
면접은 갑을 관계가 아닌 서로를 알아가는 자리입니다. 면접관이 지원자를 무시하거나 말을 끊는 등의 행동은 피해야 하며, 항상 존중하는 태도를 유지해야 합니다.
5. 평가 요소와 관련 없는 질문
면접 중에는 평가와 직접적으로 관련이 없는 질문을 피해야 합니다. 특히 외모나 개인적인 배경에 관한 질문은 오해를 불러일으킬 수 있으며, 면접의 본질에서 벗어난 행동입니다.
6. 지원자가 이해하기 어려운 전문 용어 사용
지원자가 전문 용어를 잘 모를 경우 적절한 답변을 하지 못할 수 있습니다. 따라서 면접관은 지원자가 이해할 수 있는 언어로 질문하고, 필요시에는 용어를 설명해야 합니다.
7. 단편적인 질문으로 구체적인 근거와 사실을 파악하지 않기
"예" 혹은 "아니오"로 대답할 수 있는 질문만으로는 지원자의 역량을 충분히 파악할 수 없습니다. 구체적인 경험이나 상황을 묻는 질문을 통해 지원자의 깊이 있는 답변을 이끌어내야 합니다.
8. 기록하지 않고 기억에 의존하기
면접 내용을 기록하지 않으면 면접 후 지원자에 대한 정확한 평가가 어렵습니다. 중요한 답변이나 느낌을 기록하여 객관적이고 공정한 평가를 내릴 수 있도록 해야 합니다.
9. 고정관념, 편견, 차별에 좌우하여 판단하면 안 됨
면접관은 개인적인 편견이나 고정관념에 따라 지원자를 평가해서는 안 됩니다. 드레스코드 등에 대한 고정관념을 버리고, 지원자의 능력과 적합성을 중심으로 평가하는 것이 중요합니다.
위의 언급한 행동을 피함으로써 전문 면접관은 공정하고 효과적인 면접을 진행할 수 있습니다. 전문 면접관의 역할은 지원자의 능력을 객관적으로 평가하고, 지원자가 자신의 잠재력을 충분히 발휘할 수 있도록 돕는 자리입니다.
전문 면접관은 비전이 있는 직업입니다. 20,30년 동안 쌓은 능력과 경험을 사회에 환원하면서 전문 면접관으로 활동하면서 동기부여와 영감을 얻는 기회가 되길 바랍니다. 전문 면접관의 자세한 내용은 아래 링크를 확인해주세요.
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