취업
지난 10월 1일, 서울중장년내일센터가 한국관광공사 일자리센터, 서울지방고용노동청과 함께 ‘리스타트 관광 JOB 콘서트’를 열었습니다. 중장년의 경험력과 경험을 관광 분야의 다양한 직무와 연결해보자는 취지였습니다.
현장에서는 관광분야 각 직무에서 실제로 활동중인 멘토 5인이 참여해, 참가자들과 직무별 상담을 진행했습니다. 많은 중장년 참가자들이 “내 경험이 여기서도 쓰일 수 있겠다”는 반응을 보였다고 합니다
이날 소개된 관광 분야 직무는 크게 5가지 였습니다. 중장년층이 진입하기 수월하면서도 선호도가 높은 유망 직무를 중심으로 소개되었는데요. 하나씩 살펴볼까요?
▶ 외국어와 소통 능력을 활용하는 ‘관광 통역 안내’
외국인 관광객에게 길을 안내하고, 관광지와 문화를 설명하는 일입니다. 외국어 능력은 물론, 사람을 상대하는 데 익숙하고, 설명을 차근차근 잘 전달하는 능력이 중요합니다.
영업이나 고객응대, 교육 등 사람을 만나고 소통하는 일을 오래해온 경력이 있다면, 외국어 능력을 더해 이 분야로 연결해볼 수 있습니다. 실제로 이날 행사에서도 다양한 경력 배경을 가진 참가자들이 관광통역 안내 멘토와 상담을 나눴습니다.
▶ 고객을 가장 가까이에서 만나는 ‘호텔 고객 서비스·컨시어지’
호텔을 찾는 고객을 응대하고, 필요한 정보와 서비스를 안내하는 직무입니다. 세심한 응대와 문제해결 능력, 꾸준한 서비스 마인드가 필요합니다.
서비스업이나 고객 응대 경험이 있는 중장년이라면 비교적 접근하기 쉬운 영역으로 꼽힙니다.
▶ 관광산업의 행사를 만드는 ‘MICE운영·행사 기획
회의, 인센티브 여행, 컨벤션, 전시를 아우르는 MICE 산업에서 행사를 기획하고 운영하는 일입니다. 큰 그림을 보는 기획력과 여러 주체를 조율하는 실행력이 함께 필요한 직무입니다.
▶ 의료와 관광을 연결하는 ‘의료관광 코디네이터’
외국인 환자가 한국에서 의료서비스를 받을 수 있도록 병원과 환자를 연결하고, 전반적인 과정을 조율하는 일입니다. 의료지식과 외국어능력, 꼼곰한 행정 처리 능력이 함께 요구됩니다.
병원 행정이나 의료서비스 쪽에서 경력을 쌓아온 분이라면, 여기에 외국어 역량을 더해 이 직무를 눈여겨볼만 합니다.
▶ 여행을 직접 만들어가는 ‘여행 상품 기획·운영’
여행지를 발굴하고 테마와 일정을 짜서 실제 여행 상품을 만들어내는 일입니다. 기획력과 트렌드를 읽는 감각, 실행력이 함께 필요합니다.
▶ 나의 경험을 여행과 연결시켜보세요.
5가지 직무를 보면 모두 공통점을 가지고 있습니다. 완전히 새로운 기술을 처음부터 배워야 하는 게 아니라, 사람을 상대하는 능력, 행정처리 능력 등 그동안 쌓아온 경험을 관광이라는 새로운 무대 위에 올려다놓는다는 점입니다.
“나는 관광 분야 경력이 없는데 가능할까?” 라고 생각하신다면, 질문을 뒤집어보세요.
“내가 가진 경험 중 관광분야에서 쓸 수 있는 건 무엇일까?” 라는 질문으로 뒤집어 본다면 새로운 해답을 얻으실 수 있을겁니다.
이번 아티클에서 소개해드린 관광분야 직무 중 몇 가지는 다음 아티클에서 자세하게 알아볼게요. 어떻게 준비할 수 있는지, 어떤 경험을 살리면 좋을지 워크위즈 에디터가 알려드릴게요.
이번 아티클의 창을 끄기 전, 내가 관광 분야에서 활용할 수 있는 나의 경험 한 가지만 꼽아보세요. 그 다음은 워크위즈와 함께 해보아요!
워크위즈 상상우리 에디터
이직, 재취업 등 일자리 고민이 많을 텐데요. 바로 워크위즈가 필요한 순간이죠! 워크위즈는 중장년의 재취업을 리드하는 사회적 기업 상상우리가 운영하는 취업 컨설팅 서비스입니다. 무엇보다 중장년의 특성과 강점을 파악하여 적절한 포지션을 제안하고, 역량 향상을 위한 교육과 컨설팅을 통해 새로운 길을 안내하고 있으니, 지금 바로 만나보세요.
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